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Lieferung

Versand

Bei uns steht nichts im Regal und wartet. Ihr Korb wird erst nach Ihrer Bestellung geflochten, dann verpackt und mit Sendungsverfolgung bis an Ihre Haustür gebracht.

Wie lange es dauert

Erst flechten, dann liefern

Zwei getrennte Zeitspannen: Zuerst flechten wir Ihren Korb, dann übernimmt der Paketdienst.

Ihr Korb wird geflochten Jedes Stück entsteht erst nach Ihrer Bestellung
Bis zu 2 Wochen – meist etwa eine
Litauen und Lettland
1–3 Werktage
Übrige EU
3–5 Werktage
Großbritannien und USA
5–7 Werktage
Übrige Länder (auch Schweiz)
Bis zu 10 Werktage

Werktage, gezählt ab dem Tag, an dem Ihr Paket die Werkstatt verlässt. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit.

Immer mit Sendungsverfolgung

Jedes Paket ist mit einer Sendungsnummer unterwegs. Sobald Ihr Korb die Werkstatt verlässt, schicken wir sie Ihnen per E-Mail – so können Sie ihn auf dem ganzen Weg verfolgen.

Versandkosten sehen Sie vor dem Bezahlen

Legen Sie einen Korb in den Warenkorb und wählen Sie Ihr Land – schon erscheinen die Versandkosten neben der Gesamtsumme. Keine Überraschungen im letzten Schritt.

Sicher verpackt für die Reise

Weide ist leicht, verträgt aber keinen Druck. Die Körbe reisen in passgenauen Kartons, der Henkel ist eigens geschützt.

Gut zu wissen

Fragen zur Lieferung

Was kostet der Versand?

Das hängt vom Gewicht der Sendung und vom Zielland ab: nach Deutschland ab 8,00 €, nach Österreich ab 18,00 €, in die Schweiz ab 21,00 €. Legen Sie Ihre Auswahl in den Warenkorb und wählen Sie Ihr Land – die genauen Versandkosten stehen dann neben der Gesamtsumme, bevor Sie etwas bezahlen.

Geht es auch schneller?

Manchmal. Schreiben Sie an info@naturelywoven.com, bis wann Sie den Korb brauchen. Wenn es sich einrichten lässt, flechten wir ihn vorrangig, damit er früher auf den Weg geht.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Sie erhalten sie per E-Mail an dem Tag, an dem Ihr Paket abgeholt wird. Falls keine E-Mail angekommen ist, sehen Sie bitte im Spam-Ordner nach und schreiben Sie uns dann – wir lesen Nachrichten rund um die Uhr.

Versenden Sie auch außerhalb Europas?

Ja. Wir versenden weltweit – in ganz Europa, nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada, Australien, Japan und in viele weitere Länder. Wählen Sie im Warenkorb Ihr Land, dann sehen Sie die genauen Versandkosten, bevor Sie bezahlen.

Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was nun?

Fotografieren Sie Karton und Korb und schicken Sie die Bilder per E-Mail an info@naturelywoven.com. Wir kümmern uns darum – Sie bleiben nicht auf einem kaputten Korb sitzen.

Ich möchte lieber nicht mit Karte bezahlen.

Das müssen Sie auch nicht. Wählen Sie an der Kasse Banküberweisung oder schicken Sie uns per E-Mail die Artikelnummern der gewünschten Körbe – wir senden Ihnen dann den Gesamtbetrag und unsere Bankverbindung.

Fallen Zölle oder Einfuhrabgaben an?

USA: Die Einfuhrzölle werden an der Kasse berechnet und gleich mit erhoben – bei der Zustellung ist also nichts mehr zu zahlen.

Europäische Union: Es fallen keine Zölle an.

Großbritannien, Schweiz, Norwegen und andere Länder außerhalb der EU: Es können Einfuhrumsatzsteuer, gegebenenfalls Zölle und eine kleine Bearbeitungsgebühr des örtlichen Zustelldienstes anfallen, die Sie bei der Zustellung bezahlen. Diese Beträge legt die Zollbehörde Ihres Landes fest, nicht wir.

Fragen

Fragen Sie uns alles rund um die Lieferung

Wenn beim Versand etwas unklar ist, schreiben Sie uns. Wir lesen und beantworten Nachrichten rund um die Uhr.

Schreiben Sie uns

Versand und Lieferung

Jeden Artikel flechten wir erst, wenn Sie ihn bestellt haben. Die Herstellung dauert meist etwa eine Woche; spätestens zwei Wochen nach der Bestellung übergeben wir das Paket an den Versanddienstleister. Ab dann beträgt die Laufzeit nach Litauen und Lettland 1–3 Werktage, in die übrigen EU-Länder 3–5, nach Großbritannien und in die USA 5–7, nach Kanada und ins übrige Nordamerika 5–8, nach Australien und Neuseeland etwa 10 und in alle anderen Länder (auch in die Schweiz) bis zu 10 Werktage. Jedes Paket verschicken wir mit Sendungsverfolgung; die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unsere Werkstatt verlässt. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferland – nach Deutschland ab 8,00 €, nach Österreich ab 18,00 €, in die Schweiz ab 21,00 €. Die vollständige Übersicht finden Sie unter Versand und Zahlung. Bei Fragen schreiben Sie uns an info@naturelywoven.com.